AGB

 §1 Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Alle psychologischen Beratungsleistungen von Frau M. Sc. Darmia Weber (nachfolgende Bezeichnung: Beraterin) werden ausschließlich unter Einbeziehung der folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgende Bezeichnung: AGB) erbracht. Mit Absenden einer Anfrage bzw. mit Buchung eines Online-Beratungs-Termins an M.Sc. Darmia Weber erklärt sich der Klient/ die Klientin mit der Geltung dieser AGB einverstanden. Die Geltung der AGB kann auch durch ausdrückliche Zustimmung des Klienten erklärt werden. 

§2 Beratungsleistung

Der Klient/die Klientin nimmt bei der Beraterin eine psychologische Beratung in Anspruch. Gegenstand der Beratungsleistung ist ein von dem Klienten/der Klientin geäußertes Anliegen oder die Parteien (Klient/in und Beraterin) definieren gemeinsam den Beratungsauftrag. Die gemeinsame Arbeit umfasst vorrangig Gespräche, nach Absprache können jedoch auch andere Methoden (z.B. Entspannungsverfahren, Achtsamkeitsübungen, etc.) zum Einsatz kommen. Die Beratungsleistung erfolgt unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (Videoberatung über das Internet, telefonische Beratung). Die Beratung dient der Bearbeitung und Bewältigung psychosozialer Probleme, der Persönlichkeitsentwicklung, der Zielbildung und Ressourcenaktivierung. Darüber hinaus können auch die Begleitung privater und beruflicher Konflikte, Umstellungen und Veränderungsprozesse im Fokus der Beratung stehen. Die Beratungsleistung besteht nicht in einer vorgefertigten Lösung für den Klienten/die Klientin. Sie dient des Weiteren nicht der Feststellung, Heilung oder Linderung von Krankheiten, Leiden oder Körperschäden bei Menschen. Die Beraterin erstellt im Rahmen der Online-Beratung keine Diagnosen und es wird keine psychologische Psychotherapie, sondern ausschließlich eine Leistung außerhalb der Heilkunde erbracht (vgl. Psych. Th. G. §1 Abs.3 Satz 3). Dem Klienten/der Klientin wird die Einhaltung der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht gemäß § 203 StGB bereits ab der ersten Kontaktaufnahme zugesichert. Nimmt der Klient/die Klientin die Beratungsleistung von M.Sc. Darmia Weber als Verbraucher in Anspruch, so steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung §11) zu. 

§3 Zustandekommen der Beratungsleistungen

Eine spezifische und verbindliche Beratungsleistung zwischen M.Sc. Darmia Weber und dem Klienten/der Klientin kann nur auf eine Weise zustande kommen, die nachfolgend beschrieben wird. Der Klient hat die Möglichkeit, dem Berater ein Angebot auf Abschluss einer Beratungsleistung zu übermitteln, indem er sein Anliegen über das auf www.your-couch.de vorhandene Kontaktformular unter Angabe seiner Kontaktdaten und der Art der gewünschten Beratung übermittelt. Alternativ kann der Klient dem Berater auch eine E-Mail an info@your-couch.de schicken. M.Sc. Psychologe Leon Eberhard kann dieses Angebot annehmen, indem er die Annahme des Angebots per E-Mail an die vom Klienten angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Der Berater behält sich das Recht vor, Angebote auf Abschluss einer Beratungsleistung und auf Abschluss einer Beratungsleistung abzielende Anfragen im Einzelfall abzulehnen, bevor die Beratung zustande kommt. Dies liegt im freien Ermessen von M.Sc. Psychologe Leon Eberhard.
Der Klient/die Klientin hat die Möglichkeit, über einen Kalender auf der Webseite einen freien Termin verbindlich zu buchen. Bei der Terminbuchung müssen der Vor- und Nachname sowie eine gültige E-Mailadresse angegeben werden. Der gebuchte Termin wird von der Beraterin für den Klienten/die Klientin reserviert. Vor Beginn der Online-Sitzung (spätestens 5min vor der Sitzung) sendet die Beraterin einen Link sowie einen Zugangscode, um die Sitzung zu beginnen. Der Klient/die Klientin verwendet den Link, gibt den Zugangscode und den Nachnamen ein und wird über eine sichere Verbindung mit der Beraterin verbunden. Falls die Verbindung abbrechen sollte, sind sowohl der Link als auch der Zugangscode erneut zum Einwählen zu gebrauchen, bis die Zeit der Sitzung abgelaufen ist. Falls ein erneutes Einwählen nicht funktionieren sollte, kann die Sitzung telefonisch fortgesetzt werden, spätestens bis zum Ende der Sitzung.

§4 Leistungsangebot und Vergütung

M.Sc. Darmia Weber bietet Beratungstermine in der Regel als Einzelsitzungen an. Die Leistungen inklusive Vergütung sind unter folgendem Link aufgeführt: https://www.your-couch.de/honorar. 
Eine Krankenkassenabrechnung ist für die Online-Beratung nicht möglich. Die Vergütung ist bei Buchung der Beratungsleistung fällig und muss bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin stattfinden. Die Zahlung des Klienten/der Klientin ist unbar zu leisten durch eine Sofort-Überweisung via Giropay oder Klarna. Alternativ kann der Klient/die Klientin das Honorar auch mittels Kreditkarte oder über PayPal bezahlen. Nach erfolgter Zahlung erhält der Klient/die Klientin die vereinbarte Beratungsleistung zum vereinbarten Termin. Eine Rechnung über den gezahlten Betrag wird am Ende des Beratungsverhältnisses ausgestellt.

§5 Terminvereinbarungen und Ausfallhonorar

Die einzelnen Termine für Beratungsgespräche werden individuell im Voraus zwischen der Beraterin und dem Klienten/der Klientin vereinbart. In der Regel wird am Ende einer Beratungssitzung der Termin für die Folgeberatung vereinbart. Alternativ kann der Klient/die Klientin einen neuen Termin auch eigenständig über den Online-Kalender unter folgendem Link auswählen: https://www.your-couch.de/honorar. Wird ein bereits vereinbarter Termin durch den Klienten/die Klientin nicht wahrgenommen, fällt unabhängig vom Grund der Nichteinhaltung ein Ausfallhonorar in Höhe von 100% des Sitzungspreises für den Klienten/die Klientin an. Die Zahlungsverpflichtung entfällt, wenn spätestens 48 Stunden vorher eine Absage seitens des Klienten/der Klientin erfolgt.

§6 Beratungserfolg

Die Beraterin kann den gewünschten oder geplanten Erfolg, bzw. das Erreichen vereinbarter Ziele in der gemeinsamen Arbeit nicht garantieren. Die Beratung ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess, bei dem die Beraterin dem Klienten/der Klientin als Prozessbegleiterin zur Verfügung steht. Beide Parteien, insbesondere der Klient/die Klientin, arbeiten nach bestem Wissen und Können daran, einen Beratungserfolg zu erzielen. Die Beraterin setzt hierfür alle ihr zur Verfügung stehenden klientenspezifischen Methoden zum Nutzen des Klienten/der Klientin ein. Die Bestimmung der angestrebten Ziele, die Wahl der Gesprächsthemen und die Umsetzung der erarbeiteten Lösungsschritte bleiben in der Verantwortung des Klienten/der Klientin.

§7 Beratungsdauer und Kündigung

Die Beratungsdauer richtet sich nach den individuellen Bedürfnissen des Klienten/der Klientin. Es erfolgt keine Festlegung eines bestimmten Stundenkontingentes, das in Anspruch genommen werden muss. Um bestimmte Ziele anzustreben, sollten Beratungen aber in einem Umfang von mehreren Sitzungen stattfinden. Der Beratungsprozess kann jederzeit ohne Begründung am Ende eines Beratungsgespräches mündlich gekündigt werden.

§8 Schweigepflicht

Die Beraterin verpflichtet sich, gegenüber Dritten Stillschweigen zu bewahren. Die Schweigepflicht beginnt bereits mit Aufnahme des Erstkontakts. Auskunftserteilung gegenüber Dritten darf nur erfolgen, wenn der Klient hierzu vorab schriftlich das Einverständnis erklärt hat. Die Schweigepflicht betrifft jedoch nicht die Vereitelung oder Verfolgung von mutmaßlichen Straftaten oder den Schutz höherer Rechtsgüter. Im Falle der Ankündigung suizidaler Handlungen und fehlender Fähigkeit/ Bereitschaft zur Aufnahme des Kontaktes mit einem Facharzt, Therapeuten oder einer Klinik wird die Beraterin unverzüglich die zuständigen Behörden einschalten, um eine Gefährdung des Klienten/der Klientin möglichst abzuwenden.

§9 Dokumentation und Datenschutz

Die Beraterin dokumentiert und archiviert den Verlauf und relevante Erkenntnisse der Beratungsgespräche. Hierzu gehören Anamnesebogen, inhaltsspezifische Fragebögen und Notizen zu Inhalten, Ergebnissen und Vereinbarungen aller Beratungsgespräche. Ebenso speichert die Beraterin die personenbezogenen Daten des Klienten/der Klientin soweit es zur Rechnungsstellung und Buchführung erforderlich ist. Die Beraterin verpflichtet sich, alle Dokumente nur ihr zugänglich aufzubewahren. Der Klient/die Klientin erklärt sich mit der Erhebung und Archivierung der entsprechenden Daten einverstanden. Darüber hinaus gilt die Datenschutzerklärung.

§10 Gesundheitszustand und Verantwortung des Klienten/der Klientin

Der Klient/die Klientin versichert, dass er/sie an keiner Erkrankung oder Störung leidet, die seine/ihre Geschäftsfähigkeit beeinträchtigt oder einer psychologischen Beratung aus medizinisch-psychologischen Gründen zum Zeitpunkt des Beratungsbeginns entgegensteht. Sollte aktuell eine Psychotherapie durchgeführt werden oder aufgrund des Gesundheitszustandes angeraten sein, versichert der Klient/die Klientin, dass er/sie dies der Beraterin unverzüglich mitteilt und dass der Therapeut/die Therapeutin über die psychologische Beratung (Ziele, Art, Themen etc.) dauerhaft informiert ist. Der Klient/die Klientin verpflichtet sich dazu, pünktlich zu vereinbarten/ gebuchten Termin zu erscheinen. Der Termin beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt. Erscheint der Klient/die Klientin zu spät, endet das Beratungsgespräch trotzdem zum geplanten Zeitpunkt. Der Klient/die Klientin versichert, das Gespräch an einem ungestörten Ort durchzuführen und Unterbrechungen durch Personen, Telefonate etc. zu vermeiden. Das Aufzeichnen des Gesprächs ist nur mit vorheriger Absprache der Beraterin gestattet.

§11 Gewährleistung und Haftung

M.Sc. Darmia Weber erbringt Ihre Beratungsleistung persönlich, sorgfältig und gewissenhaft. Bezüglich Gewährleistung und Haftung gelten nachfolgende Hinweise und Bestimmungen.

1. Gewährleistung:

Eine Gewährleistung für Beratungen in der von M.Sc. Darmia Weber angebotenen Form sieht das deutsche Privatrecht nicht vor. Insofern kann für die Zufriedenheit des Klienten/der Klientin mit der jeweils erbrachten Beratungsleistung keine Gewähr übernommen werden. Die von M.Sc. Darmia Weber durchgeführten Beratungen garantieren auch keinen bestimmten Lösungserfolg. Zudem kann für die uneingeschränkte Erreichbarkeit der Homepage www.your-couch.de keine Gewährleistung übernommen werden.

2. Haftung:

Der Klient/die Klientin handelt nach Erhalt einer Beratungsleistung von M.Sc. Darmia Weber eigenverantwortlich. Für Handlungen, die der Klient/die Klientin nach einer erfolgten Beratung vornimmt, übernimmt M.Sc. Darmia Weber keine Haftung.

§12 Gerichtsstand

Ist der Klient nicht Verbraucher, so wird als Gerichtsstand Köln vereinbart.

§13 Nebenabreden

Von diesen AGB abweichende Vereinbarungen bedürfen zumindest der Textform. Auch von dieser Klausel abweichende Vereinbarungen bedürfen zumindest der Textform.

§14 Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

§15 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung oder sollten mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, so berührt dies die AGB im Übrigen nicht. Die Vertragsparteien verpflichten sich für diesen Fall, die entsprechende Bestimmung durch eine solche wirksame Bestimmung zu ersetzen, welche der unwirksamen oder nichtigen am nächsten kommt.
 